Що таке KPI: як визначати та оцінювати ключові показники ефективності
KPI (від англійського key performance indicator) — це ключовий показник ефективності, за яким оцінюють поступ людини, команди або організації до важливої цілі. Щоб визначити KPI, обирають доречний показник, установлюють правила вимірювання, початкове й цільове значення та строк оцінювання. Фактичний результат порівнюють із запланованим, враховуючи якість роботи й обставини: досягнення потрібної цифри не завжди означає досягнення […]
Continue Reading